Description de l'offre
Garage : Seraing
Type de contrat : CDI
Le groupe Incar-Motor est une entreprise familiale spécialisée dans les marques KIA, Aixam, Suzuki, Isuzu, présente depuis 2006 dans les provinces de Liège et Luxembourg.
Notre garage automobile familial est reconnu pour la qualité de son service à tous les niveaux et sa bienveillance envers les clients, ainsi que son expertise technique.
Nos collaborateurs sont passionnés par leur métier et à l’écoute des besoins de nos clients. Chez Incar-Motor, notre objectif est d’offrir des services de réparation, d’entretien, et de vente de véhicules de haute qualité à tous nos clients.
Pour soutenir notre croissance, nous cherchons à renforcer notre équipe avec un Responsable de Carrosseries compétent et passionné.
Vos responsabilités
En tant que Responsable de Carrosserie, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe. Vous serez chargé de superviser et de coordonner toutes les activités liées aux carrosseries du Groupe, assurant un service de haute qualité et la satisfaction de notre clientèle. Nos carrosseries sont situées à Seraing et Houffalize.
- Gestion quotidienne des ateliers : vous êtes responsable de l’organisation, le contrôle des procédures, l’ordre et la propreté permanente des ateliers.
- Planification du travail de l’équipe de techniciens en carrosserie et en assurer le suivi : entrées, sorties et véhicules de courtoisie,
- Evaluation précise des dommages et préparation des devis, en tenant compte des exigences des compagnies et de la rentabilité du Groupe,
- Gestion des dossiers des clients : suivi de plainte, délai de réparation, arrivage de pièce, devis et rappel client,
- Etablir un état des lieux d’entrée et de sortie des véhicules,
- Etablir un diagnostic des dégâts de carrosserie et de tôlerie,
- Gestion administrative des certification AVICAR, AIB Vincotte,
- Garantir la facturation optimale des travaux de carrosserie,
- Remplir les enquêtes de satisfaction,
- Communication avec les experts automobiles,
- Assurer une bonne communication dans l’atelier et entre les différents départements, pour assurer un bon processus de réparation et de qualité,
- Garantir la rentabilité et la productivité du département,
- Veiller au développement des compétences de l’équipe.
Votre profil
- Diplôme d’études secondaires supérieures option carrosserie,
- Disposez d’une première expérience en tant que responsable de carrosserie,
- Expérience d’utilisation du programme 365° et Wiuse
- Expérience dans la création des devis,
- Volonté de performance et d’atteinte vos objectifs et de ceux de la carrosserie,
- Orienté solutions, avec une capacité à appréhender les situations difficiles avec calmes et professionnalisme,
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour répondre aux questions des clients.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec d’excellentes compétences relationnelles,
- Permis de conduire valide,
Nous vous offrons
- Une rémunération fixe et compétitive avec des avantages liés à vos compétences,
- Une voiture de société et une carte carburant,
- Des formations régulières pour rester à la pointe de la technologie.
- Une clientèle fidèle et diversifiée qui vous permettra de développer vos compétences en vente et en service clientèle.
- Un environnement de travail familial, moderne et en constante évolution offrant de nouvelles opportunités.
- Une équipe expérimentée, solidaire et motivée pour vous supporter dans l’atteinte de vos objectifs.
Intéressé ?
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Vous avez une question ? Envoyez un mail à notre service recrutement à l'adresse RH@incarmotor.be
Le candidat s’engage à respecter la confidentialité des renseignements sur
l’entreprise et les clients.
Vous serez diplomate et discret dans vos échanges avec les clients actuels et
potentiels pour garantir la bonne image de l’entreprise.
Localisation
Seraing
Kia Seraing - Garage Incar Motor, Rue de Biefnot, Seraing, Belgique