Description de l'offre
Garage : Seraing
Type de contrat : CDI
Le groupe Incar-Motor est une entreprise familiale spécialisée dans les marques KIA, Aixam, Suzuki, Isuzu, présente depuis 2006 dans les provinces de Liège et Luxembourg.
Notre garage automobile familial est reconnu pour la qualité de son service à tous les niveaux et sa bienveillance envers les clients, ainsi que son expertise technique.
Nos collaborateurs sont passionnés par leur métier et à l’écoute des besoins de nos clients. Chez Incar-Motor, notre objectif est d’offrir des services de réparation, d’entretien, et de vente de véhicules de haute qualité à tous nos clients.
Pour notre carrosserie Clinicar de Seraing, nous recherchons un(e) Responsable Carrosserie & Deviseur(se).
C’est un poste à double casquette, et c’est ce qui en fait l’intérêt. D’un côté, vous êtes deviseur : vous expertisez les dégâts, vous chiffrez, vous défendez vos devis face aux experts et aux compagnies d’assurances. De l’autre, vous êtes responsable d’atelier : vous pilotez une équipe de quatre personnes, vous organisez le planning, vous garantissez la qualité et la rentabilité.
C’est votre atelier, avec l’appui du Clinicar Manager du Groupe.
Vos responsabilités
Expertise et devis
- Diagnostiquer les dégâts de carrosserie et de tôlerie et évaluer précisément les dommages.
- Établir des devis précis et complets, en tenant compte des exigences des compagnies d’assurances et de la rentabilité de l’atelier.
- Gérer les dossiers sinistres dans les outils du secteur : Claims360, UBench, PlanManager.
- Communiquer avec les experts et défendre vos chiffrages : c’est là que se joue la marge de l’atelier.
- Être le référent technique de l’atelier pour les diagnostics complexes et les interventions spécifiques.
- Accueillir les clients et établir les états des lieux d’entrée et de sortie.
- Présenter et expliquer le devis, conclure l’accord de réparation, proposer un véhicule de remplacement.
- Assurer le suivi : délais, arrivage des pièces, rappels, traitement des plaintes.
Management de l’équipe
- Encadrer, motiver et faire progresser une équipe de quatre carrossiers et peintres.
- Organiser, planifier et répartir le travail via PlanManager : entrées, sorties, priorités, délais, véhicules de courtoisie.
- Veiller aux compétences de chacun, former dans votre domaine et signaler au Clinicar Manager les besoins en formation.
- Faire respecter les normes d’ordre, de propreté, de sécurité et d’environnement.
- Rapporter mensuellement au Clinicar Manager sur les indicateurs de l’activité.
- Faire remonter les difficultés et proposer des améliorations concrètes.
Qualité et rentabilité
- Contrôler les réparations et les finitions avant restitution, selon les standards du Groupe.
- Garantir la facturation complète et correcte des travaux, en lien avec le service facturation.
- Gérer les demandes de garantie constructeurs avec le Warranty Advisor du Groupe.
- Piloter les livraisons de pièces, l’outillage et les consommables peinture, en maîtrisant la surconsommation.
- Assurer l’ouverture et la fermeture du Clinicar.
Votre profil
Indispensable
- Solide expérience en carrosserie automobile, avec une maîtrise réelle du chiffrage et de l’expertise.
- Solide expérience en management d’équipe.
- Capacité à défendre un devis face à un expert : vous connaissez les méthodes de calcul et vous savez argumenter.
- Aisance avec les outils métier : PlanManager, Claims360, UBench, ou équivalents. Nous formons sur nos outils internes.
- Sens de l’organisation : un atelier carrosserie se pilote au planning, pas à l’instinct.
- Excellent contact client : vous annoncez un montant et un délai, et vous les tenez.
Atouts
- Connaissance des procédures des compagnies d’assurances belges.
- Expérience des garanties constructeurs.
- Formations techniques carrosserie.
Nous vous offrons
Chez Incar-Motor, vous n’êtes pas un numéro dans un réseau. Nous sommes une entreprise familiale de sept sites entre Liège et le Luxembourg, où le Management est joignable et où les équipes se soutiennent.
- Un contrat à durée indéterminée dans un groupe stable, en croissance depuis 2006.
- Un vrai périmètre : votre atelier, votre équipe, votre planning, vos clés. Avec l’appui du Clinicar Manager, pas sa supervision permanente.
- Une rémunération fixe attractive
- Une voiture de société et une carte carburant, dès votre entrée en fonction.
- Des chèques-repas de 7€ par jour presté.
Intéressé ?
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Vous avez une question ? Envoyez un mail à notre service recrutement à l'adresse RH@incarmotor.be
Le candidat s’engage à respecter la confidentialité des renseignements sur
l’entreprise et les clients.
Vous serez diplomate et discret dans vos échanges avec les clients actuels et
potentiels pour garantir la bonne image de l’entreprise.
Localisation
Seraing
Kia Seraing - Garage Incar Motor, Rue de Biefnot, Seraing, Belgique