Réceptionniste/magasinier

Le groupe Incar-Motor est une entreprise familiale spécialisée dans les marques KIA, Aixam, Suzuki, Isuzu, présente depuis 2006 dans les provinces de Liège et Luxembourg.

Notre garage automobile familial est reconnu pour la qualité de son service à tous les niveaux et sa bienveillance envers les clients, ainsi que son expertise technique.

Nos collaborateurs sont passionnés par leur métier et à l’écoute des besoins de nos clients. Chez Incar-Motor, notre objectif est d’offrir des services de réparation, d’entretien, et de vente de véhicules de haute qualité à tous nos clients.

Vos responsabilités

Réceptionniste

• Accueillir les clients en personne ou par téléphone, et répondre à leurs besoins de manière courtoise et professionnelle.
• Planifier et gérer les rendez-vous pour les services de maintenance et de réparation des véhicules.
• Gérer les dossiers des clients, préparer et finaliser les documents nécessaires (factures), et assurer le suivi des paiements.
• Gérer de manière autonome les rendez-vous clients et les rendez-vous pour le contrôle technique.
• Gérer les garanties pour les clients.
• Commander les pièces nécessaires.
• Tenir une caisse financière avec les mouvements de la journée.
• Suivre les procédures internes et les directives de l’entreprise pour garantir un service de qualité.
• Participer aux séances de formation proposées par votre responsable ainsi que celles prévues par les marques.

Magasinier

• Réceptionner, vérifier, enregistrer et ranger de manière autonome les livraisons de marchandises.
• Organiser et optimiser le stockage des marchandises dans l’entrepôt en garantissant efficacité et sécurité.
• Préparer les commandes pour expédition, y compris le prélèvement, l’emballage et l’étiquetage des produits, de manière indépendante et rapide.
• Effectuer des inventaires réguliers des stocks et gérer les niveaux de stock avec précision.
• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes de renseignements sur les produits et les commandes aux clients et techniciens, sur place, par téléphone et par mail.
• Organiser et maintenir le rangement des fiches d’atelier de manière méthodique.
• Identifier avec précision les pièces automobiles à partir des éclatés, en s’assurant de la correspondance des références pour chaque intervention.
• Gérer l’approvisionnement, le stockage et la distribution des pièces et produits nécessaires aux ateliers mécaniques et au Clinicar, en veillant à leur disponibilité et à leur bon état.
• Effectuer l’encodage des garanties avec exactitude.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé en respectant rigoureusement les normes de sécurité.